講師歴25年、5500人を指導した経験を持つ品田裕子による接客（接遇）指導。
依頼主（企業やお店）だけでなく、従業員が
「人生が変わった。人と会うのが楽しくなった」
と思える接遇メソッドです。
「接遇とはあなたに会えて嬉しいを伝える事それは愛されるあなたになるという事」
この言葉で表している通りなのですが、「接遇がいいな」と感じさせて下さる人は、
「このいらっしゃいませはあなたに言っていますよ」という事が伝わる言い方をしています。
「あなたに会えて嬉しいを伝えられている」と、
お客様から「感じがいいね」とか「ありがとう」という言葉を頂けます。
お客様も思わず言いたくなるのです。
そうするとあなた自身もハッピーな気分になれますので、
ますます仕事が楽しいと思えるようになる事と思います。
ハッピーな人を増やしたい。
私が接遇を教える事を仕事にしているのは、そういう想いです。
接客（接遇）指導
売店・飲食店・公共サービス・医療福祉サービス他、業種にあったサービス提供についてお教えします。
「接遇とはあなたに会えて嬉しいを伝える事、それは愛されるあなたになるという事」をテーマに、
表面上だけの印象アップだけではなく、その方自身そして顧客、企業の「３者良し」の
コミュニケーションを目指します。
少人数の、きめ細やかな対応を致しますので、何度も開催する企業様も多いです。
１開催２万円~です。（2時間の場合。人数は５～30人が目安）
ビジネスマナー（既存・新入社員向け）
内容
自己紹介のコツ
挨拶(コミュニケーション術)
姿勢、礼
身だしなみ
電話のかけ方。受け方。
敬語の使い方
ちょっとした文章
名刺交換
ほか。
ニーズに合わせてカスタマイズできます。
１開催２万円~です。（2時間の場合。人数は５～30人が目安）
個人事業主の方が集まって、6人ぐらいで開催したケースもございます。
あなたの価値アップ！
幸せを呼び込む言葉と所作
お年を召しても素敵な方もいますよね。
どういう違いがあるのか。
心の持ちようと、「ちょっとしたコツ」
これがあれば、いつまでも素敵なあなたでいられます。
接遇スキルを活かしておりますので、「接遇研修の一環として」という考えで受講する方もいらっしゃいます。(経営者が職員に受講させることも)
6人集まると開催できます（人数が少ない場合はご相談くださいませ）
マニュアル作成
経営者様や現場の責任者からのヒヤリングを重ね、貴社の従業員が行うべき指針をまとめます。
１ページ１０００円。
飲食店様で３０ページぐらいの分量とお考え下さいませ。
データごと納品いたしますので、オペレーションが変わったなどの変更点は、ご自身で更新していけます。
